處理事情,就是處理人的問題,人生就像是協議。 做事情,各人有各人的立場與看法;事情要成功,就要看如何溝通,達成協議。 達成協議的過程很少是直線進行的。 你要有心理準備在所有問題間穿梭數回,就某個特定議題與整個方案來回攻防。 複雜的議題恐怕得經過不斷討論或放到最後,就看能否步步推進。 過程中,避免責問或僵持,努力提出選項邀請批評。